Rimborso dei crediti

La normativa europea a tutela dei consumatori (Codice del Consumo) ti riconosce un diritto di ripensamento sugli acquisti. Su NowEvent questo si traduce così: puoi chiedere il rimborso dei crediti non ancora utilizzati entro 14 giorni dall’acquisto.

Cosa è rimborsabile e cosa no

• Rimborsabili: i crediti ancora presenti nel saldo, se la richiesta arriva entro 14 giorni dall’acquisto.
• Non rimborsabili: i crediti già utilizzati, perché il relativo servizio è stato erogato.

Come richiederlo

1. 1

   1. Apri una richiesta

   Contatta il supporto indicando l’acquisto da rimborsare (data e importo aiutano a velocizzare).

2. 2

   2. Verifica

   Controlliamo che i crediti non siano stati usati e che si rientri nei 14 giorni.

3. 3

   3. Rimborso

   Se i requisiti ci sono, il rimborso viene elaborato sul metodo di pagamento usato per l’acquisto.